Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan Postmatic, termasuk situs postmatic.id, halaman masuk (auth.postmatic.id), workspace (workspace.postmatic.id), dan dokumentasi (docs.postmatic.id).

Dokumen berikut juga menjadi bagian dari perjanjian ini: Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, dan Penghapusan Data.

Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Postmatic.

• Postmatic tidak menetapkan batas usia minimal.
• Jika Anda belum dewasa menurut hukum yang berlaku, Anda wajib mendapat persetujuan orang tua atau wali sebelum mendaftar. Orang tua atau wali ikut bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda, termasuk pembelian token.
• Jika Anda mendaftar atas nama bisnis atau perusahaan, Anda menyatakan berwenang mewakili bisnis tersebut.
• Anda tidak sedang dilarang menggunakan layanan kami karena pelanggaran sebelumnya.

• Isi data pendaftaran dengan benar, lalu verifikasi email Anda. Anda juga bisa masuk dengan akun Google.
• Jaga kerahasiaan kata sandi Anda dan jangan bagikan akun kepada orang lain. Untuk bekerja bersama, gunakan fitur undang anggota tim.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Satu akun dapat mengelola lebih dari satu bisnis.
• Jika Anda curiga akun Anda dipakai orang lain, segera ganti kata sandi dan hubungi kami di team@postmatic.id. Di halaman Profil Anda juga bisa melihat dan mengakhiri sesi login di perangkat lain.

Postmatic memakai sistem bayar sesuai pemakaian. Anda membeli Postmatic Token, lalu token terpakai saat Anda menggunakan fitur tertentu, misalnya membuat gambar atau konten dengan AI. Jumlah token untuk setiap fitur ditampilkan di aplikasi.

• Harga, biaya admin, pajak, dan diskon (jika ada) ditampilkan sebelum Anda membayar.
• Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran kami, Midtrans, melalui metode yang tersedia seperti transfer Virtual Account bank atau e-wallet/QRIS.
• Selesaikan pembayaran sebelum batas waktu yang tertera. Pesanan yang tidak dibayar akan otomatis dibatalkan.
• Token masuk ke akun Anda secara otomatis setelah pembayaran berhasil. Kami juga mengirimkan invoice ke email Anda.
• Postmatic Token tidak memiliki masa berlaku. Token tetap tersimpan selama akun Anda aktif.
• Token tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain.
• Bonus token, promo, dan kode referral berlaku sesuai syarat masing-masing program. Kami dapat membatalkan bonus yang diperoleh dengan cara curang.

Karena token bisa langsung dipakai setelah dibeli, pembelian token pada dasarnya tidak dapat dikembalikan.

Kami akan membantu jika terjadi kesalahan dari sisi kami, misalnya Anda tertagih dua kali atau token tidak masuk padahal pembayaran berhasil. Hubungi kami di team@postmatic.id dengan menyertakan Order ID. Jika terbukti ada kesalahan, kami akan menambahkan token yang seharusnya Anda terima atau mengembalikan dana melalui mitra pembayaran.

• Milik kami: aplikasi, kode, desain, merek, dan logo Postmatic adalah milik PT Haystudio Technology Solutions. Anda tidak boleh menyalin atau menggunakannya tanpa izin tertulis.
• Milik Anda: data bisnis, logo, foto produk, dan materi lain yang Anda unggah tetap milik Anda. Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan memprosesnya, hanya untuk menjalankan layanan untuk Anda.
• Hasil konten: gambar dan caption yang dihasilkan Postmatic untuk Anda boleh Anda gunakan untuk keperluan bisnis, termasuk keperluan komersial. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas hasil tersebut.
• Anda bertanggung jawab memastikan materi yang Anda unggah dan konten yang Anda publikasikan tidak melanggar hak orang lain, seperti hak cipta, merek, atau hak atas foto seseorang.

• Menggunakan Postmatic untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penipuan dan perjudian.
• Mencoba meretas, membobol, mengganggu, atau membebani sistem kami secara berlebihan.
• Membongkar (reverse engineering), menyalin, atau mengambil data dari aplikasi secara otomatis tanpa izin.
• Menjual ulang atau menyewakan akses Postmatic tanpa persetujuan tertulis dari kami.
• Membuat akun palsu, memakai identitas orang lain, atau menyalahgunakan promo dan program referral.
• Membuat atau menyebarkan konten yang dilarang, seperti dijelaskan di Ketentuan Layanan.

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, Ketentuan Layanan, atau hukum yang berlaku. Untuk pelanggaran ringan, kami akan berusaha memberi tahu Anda terlebih dahulu.

Anda dapat berhenti menggunakan Postmatic kapan saja dan meminta penghapusan akun. Caranya ada di halaman Penghapusan Data.

• Postmatic disediakan sebagaimana adanya. Kami terus berusaha agar layanan berjalan baik, tetapi tidak dapat menjamin layanan selalu bebas gangguan atau bebas kesalahan.
• Kami tidak menjamin hasil pemasaran tertentu, seperti jumlah penjualan, pengikut, atau interaksi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan aturan, atau tindakan dari platform pihak ketiga, seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, atau mitra pembayaran.
• Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas kerugian Anda dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum kejadian.

Jika ada pihak lain yang menuntut kami karena konten yang Anda unggah atau publikasikan, atau karena Anda melanggar perjanjian ini, Anda setuju untuk bertanggung jawab atas tuntutan tersebut dan membebaskan kami dari kerugian yang timbul.

Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Jika terjadi perselisihan, kita akan mencoba menyelesaikannya secara musyawarah terlebih dahulu. Silakan hubungi kami di team@postmatic.id. Jika dalam 30 hari tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Sleman.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika perubahannya penting, kami akan memberi tahu melalui email atau pemberitahuan di aplikasi. Dengan tetap menggunakan Postmatic setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui versi terbaru.