Ketentuan Layanan

• Business Knowledge: tempat menyimpan profil bisnis, produk, logo, warna brand, target audiens, dan gaya bahasa. Data ini menjadi dasar pembuatan konten.
• Isi otomatis dari website: Postmatic membaca website bisnis yang Anda masukkan untuk membantu mengisi profil bisnis. Anda tetap bisa memeriksa dan mengubah hasilnya.
• Pembuatan konten dengan AI: membuat desain gambar, caption, dan hashtag berdasarkan data bisnis serta ide atau tren yang Anda pilih.
• Penjadwalan dan posting otomatis: menjadwalkan dan memposting konten ke akun yang Anda hubungkan. Saat ini platform yang didukung adalah Facebook Page, Instagram (akun profesional), dan LinkedIn.
• Kerja tim: mengundang anggota tim ke bisnis Anda dan mengatur peran serta aksesnya.

Konten di Postmatic dibuat dengan bantuan kecerdasan buatan (AI) dari mitra penyedia AI kami. Agar hasilnya aman dipakai, perhatikan hal berikut:

• Hasil AI bisa kurang akurat, misalnya salah menulis harga, nama produk, atau detail lainnya. Periksa kembali sebelum dipublikasikan.
• Hasil AI bisa mirip dengan konten lain yang sudah ada di internet. Hindari memakai hasil yang jelas meniru merek atau karya orang lain.
• Jangan gunakan konten AI untuk membuat klaim yang menyesatkan, seperti janji kesehatan atau keuntungan yang tidak benar.
• Token terpakai saat proses pembuatan konten dijalankan. Jika menurut Anda token terpotong tidak semestinya, hubungi kami.

• Akun dihubungkan melalui halaman izin resmi dari platform (Meta untuk Facebook dan Instagram, serta LinkedIn). Kami tidak pernah meminta atau menyimpan kata sandi akun media sosial Anda.
• Dengan menghubungkan akun, Anda mengizinkan Postmatic memposting konten atas nama akun tersebut, sebatas izin yang Anda setujui di halaman platform.
• Postmatic hanya memposting konten yang Anda buat, jadwalkan, atau aktifkan untuk diposting otomatis.
• Koneksi bisa kedaluwarsa atau dicabut oleh platform. Jika itu terjadi, Anda perlu menghubungkannya kembali di halaman Business Knowledge.
• Anda wajib mematuhi aturan masing-masing platform. Kami tidak bertanggung jawab jika platform menolak, menghapus konten, atau membatasi akun Anda.
• Anda bisa memutuskan koneksi kapan saja dari Postmatic, atau mencabut akses dari pengaturan platform. Caranya ada di halaman Penghapusan Data.

• Pastikan konten, akun tujuan, dan jadwal sudah benar sebelum menyimpan jadwal.
• Konten dapat terlambat terposting atau gagal karena gangguan dari platform, koneksi akun yang kedaluwarsa, atau pemeliharaan sistem. Status setiap posting dapat Anda lihat di aplikasi.
• Fitur otomatis, seperti pembuatan konten otomatis, menggunakan token sesuai pengaturan yang Anda aktifkan. Matikan fitur tersebut jika tidak ingin token terpakai.

Anda tidak boleh menggunakan Postmatic untuk membuat, menyimpan, atau mempublikasikan konten yang:

• melanggar hukum Indonesia atau hukum di tempat konten dipublikasikan;
• mengandung ujaran kebencian, diskriminasi SARA, perundungan, atau ancaman kekerasan;
• berisi pornografi, konten seksual, atau apa pun yang melibatkan eksploitasi anak;
• mempromosikan perjudian, penipuan, investasi bodong, narkoba, senjata ilegal, atau barang terlarang lainnya;
• melanggar hak cipta, merek dagang, atau privasi orang lain, termasuk memakai foto atau data pribadi seseorang tanpa izin;
• menyebarkan hoaks atau informasi menyesatkan yang dapat membahayakan orang lain;
• berupa spam atau aktivitas yang melanggar aturan platform media sosial.

Kami dapat menghapus konten tersebut dari sistem kami serta membatasi atau menonaktifkan akun yang melanggar.

• Pemilik bisnis dapat mengundang anggota tim, mengatur peran, dan mengeluarkan anggota.
• Pemilik bisnis bertanggung jawab atas siapa saja yang diberi akses ke bisnisnya dan apa yang mereka lakukan di dalamnya.
• Anggota yang dikeluarkan dari tim tidak lagi bisa mengakses bisnis tersebut, tetapi akun Postmatic pribadinya tetap aktif.

Pastikan Anda berhak memakai semua data dan gambar yang Anda unggah, termasuk logo dan foto produk. Jika ada orang di dalam foto, pastikan Anda sudah mendapat izin dari orang tersebut. Cara kami menjaga data Anda dijelaskan di Kebijakan Privasi.

• Kami berusaha agar Postmatic dapat diakses setiap saat, tetapi layanan bisa sesekali terganggu karena pemeliharaan, gangguan teknis, atau gangguan dari mitra kami.
• Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu. Jika perubahan berdampak besar bagi Anda, kami akan memberi tahu terlebih dahulu.
• Untuk mencegah penyalahgunaan, kami menerapkan batas wajar pemakaian, misalnya jumlah permintaan dalam waktu tertentu.

Panduan penggunaan tersedia di docs.postmatic.id. Untuk bantuan langsung, hubungi kami melalui email team@postmatic.id atau WhatsApp +62 851-1760-6447.